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實(shí)戰(zhàn)營銷論壇:如何提高品牌推廣殺傷力?
作者:張德偉 日期:2010-6-1 字體:[大] [中] [小]
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營銷從不同的角度看,會(huì)產(chǎn)生不同的理解,如營銷是競爭的產(chǎn)物,營銷是企業(yè)制勝的法寶等,但從營銷本身構(gòu)造而言,營銷主要有兩個(gè)方面核心構(gòu)建,也就是推和拉。從推力和拉力的區(qū)別,我們可以把品牌劃分為四種類型:相對(duì)平衡型,地面推動(dòng)型,空中拉動(dòng)型,自然積淀型。
其中,相對(duì)平衡型品牌的經(jīng)營者對(duì)推力和拉力的把握和拿捏相當(dāng)?shù)轿,在市?chǎng)推動(dòng)和空中拉動(dòng)上均顯示出強(qiáng)勁的競爭力,支持著目標(biāo)品牌的強(qiáng)勢(shì)地位;地面推動(dòng)型品牌的經(jīng)營者相對(duì)忽視廣告拉動(dòng),更為偏好穩(wěn)健實(shí)在的地面推動(dòng),其網(wǎng)絡(luò)建設(shè)完備,市場(chǎng)產(chǎn)出相對(duì)穩(wěn)定,但長于獲利短于取勢(shì);空中拉動(dòng)型品牌的經(jīng)營者對(duì)廣告拉動(dòng)情有獨(dú)衷,往往可以通過大力的廣告投放引爆市場(chǎng),但由于地面推動(dòng)不力或者匱乏,其廣告投入的落地效果相對(duì)較差,且其市場(chǎng)業(yè)績的廣告敏感性也過高;自然積淀型品牌的經(jīng)營者既鄙薄廣告拉動(dòng),又懶于進(jìn)行地面推動(dòng),多在祖蔭下——靠由于特殊歷史原因積淀下的品牌資源和資產(chǎn)——繼續(xù)生存,但在前三類品牌的夾擊下,該類品牌如不展開品牌再造,其消亡是必然的,差異只在于快慢而已。
當(dāng)我們仔細(xì)審視同一個(gè)行業(yè)領(lǐng)域的品牌群落時(shí),我們很容易發(fā)現(xiàn)其中既有相對(duì)平衡型的市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者,也有地面推動(dòng)型或者空中拉動(dòng)型的市場(chǎng)挑戰(zhàn)者,還有自然積淀型的市場(chǎng)跟隨者。如在洗發(fā)水產(chǎn)品領(lǐng)域,寶潔的五朵金花就屬于典型的相對(duì)平衡型,而上海家化的舒蕾能夠異軍突起,就與其獨(dú)辟蹊徑的地面推動(dòng)有密切關(guān)系,而更多的后期之秀的此伏彼起則更多地拜賜于廣告拉動(dòng)之功。對(duì)于品牌經(jīng)營者而言,緊密關(guān)注品牌環(huán)境,及時(shí)調(diào)整推拉策略,是保證麾下的品牌獲得持續(xù)成長的必由之路。
品牌實(shí)效推廣的五大關(guān)鍵點(diǎn)
從產(chǎn)品推廣向品牌推廣的轉(zhuǎn)型,是企業(yè)組織從基礎(chǔ)的產(chǎn)品經(jīng)營層階向更高層階的品牌經(jīng)營提升時(shí)必須完成的。在這一轉(zhuǎn)型工程中,需要處理好以下五個(gè)方面的作業(yè)要點(diǎn):主題化推廣,風(fēng)格化推廣,優(yōu)勢(shì)化推廣,時(shí)尚化推廣,持續(xù)化推廣。
關(guān)鍵點(diǎn)1:主題化推廣。
基于產(chǎn)品的推廣,由于較少顧及到各別產(chǎn)品推廣之間的集群效應(yīng),所以在產(chǎn)品的選擇上往往比較雜亂,缺乏清晰、一致的產(chǎn)品形象。為此,進(jìn)行品牌化的推廣時(shí),首先要繪制已有的產(chǎn)品分布圖,以便發(fā)現(xiàn)隱藏于產(chǎn)品背后的基本價(jià)值主張,并以其統(tǒng)領(lǐng)基本的推廣主題和輔助性的推廣主題。在實(shí)際的推廣作業(yè)中就可以有意識(shí)有計(jì)劃地選擇最為符合該主題的產(chǎn)品進(jìn)行推廣,防止慣常產(chǎn)品推廣中的散漫現(xiàn)象,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品推廣主題的集中,提高推廣投入的遞延效應(yīng)。在傳統(tǒng)資源豐富的中藥領(lǐng)域,桂林天和選取其中的外用貼膏領(lǐng)域發(fā)力,以中藥現(xiàn)代化的主題和中藥西賣的方式進(jìn)行推廣,很快就脫穎而出,在該細(xì)分領(lǐng)域建立起自己的相對(duì)競爭優(yōu)勢(shì)。
要點(diǎn)2:風(fēng)格化推廣。
在產(chǎn)品的不斷更新?lián)Q代中,在需求時(shí)尚的不斷轉(zhuǎn)換中,產(chǎn)品風(fēng)格也在不斷變化之中,基于產(chǎn)品的推廣往往把注意力集中在單一產(chǎn)品的設(shè)計(jì)效果上,并不考慮所有產(chǎn)品之間的風(fēng)格的一致性,但這樣做的結(jié)果是每一次新品的推出都需要從頭告知消費(fèi)者,無法利用前一次的產(chǎn)品效應(yīng)。在進(jìn)行品牌化的推廣作業(yè)時(shí),則需要就產(chǎn)品識(shí)別系統(tǒng)的鋪建展開大量的準(zhǔn)備工作,在不同產(chǎn)品的外觀設(shè)計(jì)中融入共同的品牌價(jià)值,讓消費(fèi)者可以感受到它的定位和價(jià)值,提高消費(fèi)者的忠誠度。廣受平面設(shè)計(jì)師推崇的蘋果電腦,就通過有效的設(shè)計(jì)定位、設(shè)計(jì)語言和人機(jī)界面作業(yè),透過造型、色彩、質(zhì)感和操作系統(tǒng)設(shè)計(jì)等元素,形成了清晰的獨(dú)特的蘋果風(fēng)格,建立和維系了大量的“蘋果迷”。
關(guān)鍵點(diǎn)3:優(yōu)勢(shì)化推廣。
許多廠家的產(chǎn)品資源是異常豐實(shí)的,其中有一些產(chǎn)品品相良好,具有成長為明星產(chǎn)品的潛質(zhì),但由于廠家受到當(dāng)下收益的牽制,往往大小不分,一視同仁,將有限的資源平均分配,最終造成產(chǎn)品結(jié)構(gòu)混雜,產(chǎn)品角色模糊,即使經(jīng)過多年的產(chǎn)品推廣,也未能形成有競爭力的產(chǎn)品組合。品牌化的推廣拋棄原始的分配資源模式,采用分清主次、建構(gòu)梯隊(duì)、突出主打,塑造明星的策略,不僅使利潤貢獻(xiàn)點(diǎn)分布更為均衡,而且提高整個(gè)品牌的市場(chǎng)影響力,從而提高整個(gè)企業(yè)的資源整合能力和市場(chǎng)競爭力。在此伏彼起的保健品領(lǐng)域,不同廠家的產(chǎn)品資源和企業(yè)實(shí)力在起步之初幾乎相差無幾,太太口服液卻能夠十年不墜一枝獨(dú)秀,與它放棄分散的產(chǎn)品推廣、集中資源堅(jiān)持優(yōu)勢(shì)化推廣策略密切相關(guān)。
關(guān)鍵點(diǎn)4:時(shí)尚化推廣。
無論是快速消費(fèi)品還是高科技產(chǎn)品,其市場(chǎng)需求都在不斷地應(yīng)時(shí)而變,保持著鮮明的時(shí)尚性消費(fèi)色彩。缺乏品牌意識(shí)的產(chǎn)品推廣雖然也會(huì)著意在推廣作業(yè)中使用一些時(shí)尚化的語言表達(dá)自己,但它們大多游離于產(chǎn)品價(jià)值之外,難以真正撥動(dòng)消費(fèi)者的心弦。當(dāng)產(chǎn)品推廣向品牌化推廣轉(zhuǎn)換時(shí),則會(huì)從品牌的基本價(jià)值出發(fā)構(gòu)思時(shí)尚化的可能性,防止外在的時(shí)尚標(biāo)簽的粘貼,從而獲得消費(fèi)者的推崇和擁戴。在新興的果汁飲料市場(chǎng),當(dāng)更多的新入場(chǎng)者對(duì)著統(tǒng)一鮮橙多大搞模仿秀之時(shí),可口可樂則推出了卡通味十足的“酷兒”,以其生動(dòng)而跳躍的時(shí)尚色彩贏得了都市新人類的喜愛。
關(guān)鍵點(diǎn)5:持續(xù)化推廣。
任一具體產(chǎn)品都有著其特定的產(chǎn)品生命周期,產(chǎn)品生命的短暫使產(chǎn)品推廣收益期縮短,持續(xù)推廣的空間促狹,獲得遞延收益的可能性幾乎不復(fù)存在。通過產(chǎn)品推廣向產(chǎn)品品牌推廣的轉(zhuǎn)換,則可以通過持續(xù)化推廣有效延長生命周期,推遲產(chǎn)品的老化,甚至通過產(chǎn)品改良和品牌再造擺脫產(chǎn)品生命周期的限制,在對(duì)市場(chǎng)需求的靈活因應(yīng)中獲得持續(xù)收益。在產(chǎn)品品牌推廣的過程中如果注意企業(yè)品牌資產(chǎn)的積累,更可以反過來為新產(chǎn)品提供有力的豐富的背書,降低新產(chǎn)品入市障礙,支持新產(chǎn)品品牌的快速成長。在中央空調(diào)領(lǐng)域,遠(yuǎn)大公司多年來堅(jiān)持投入,通過大眾推廣提升名氣,通過專業(yè)推廣建立聲望,在中國內(nèi)地市場(chǎng)建立起豐厚的品牌資產(chǎn)。
在消費(fèi)者已經(jīng)由產(chǎn)品消費(fèi)階段向品牌消費(fèi)階段邁進(jìn)的新時(shí)期,對(duì)于企業(yè)經(jīng)營者而言,由產(chǎn)品推廣向品牌化推廣轉(zhuǎn)換是他們共同面對(duì)的重大考驗(yàn),他們的應(yīng)對(duì)是否得體將決定他們治下的企業(yè)的未來走向。
張德偉:東北財(cái)經(jīng)大學(xué)MBA,多年品牌營銷實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷,中國新農(nóng)村建設(shè)發(fā)展中心-中國城鄉(xiāng)信息一體化工作委員會(huì)常務(wù)副秘書長,環(huán)球華商協(xié)會(huì)副秘書長,中國科學(xué)技術(shù)情報(bào)學(xué)會(huì)競爭情報(bào)分會(huì)會(huì)員,中華衛(wèi)視《商機(jī)中國》高級(jí)顧問,香港華夏國際教育學(xué)院高級(jí)導(dǎo)師,曾為海南養(yǎng)生堂(農(nóng)夫山泉),三株集團(tuán)高層,北京大學(xué)案例研究中心特聘講師,專著《品牌功夫》,百家網(wǎng)站專欄專家。歡迎聯(lián)系:zhangdewei2001@yahoo.com.cn